Como o Payhip ganha dinheiro?

Payhip é uma plataforma de e-commerce que vende produtos digitais de pequenos e médios criadores

Katie Miller é especialista em serviços financeiros ao consumidor. Ela trabalhou por quase duas décadas como executiva, liderando carteiras multibilionárias de hipotecas, cartões de crédito e poupança, com operações em todo o mundo e foco exclusivo no consumidor. Sua experiência em hipotecas foi aprimorada após a crise de 2008, à medida que ela implementava as mudanças significativas resultantes das regulamentações exigidas pela Lei Dodd-Frank.

Payhip é uma plataforma de comércio eletrônico voltada especificamente para criadores de conteúdo digital. Ele permite que os usuários vendam downloads digitais, cursos online, treinamento, associações e produtos físicos. Ele ganha dinheiro com taxas de assinatura e taxas de transação, que variam de acordo com o plano.

Lançada em 2011 e com sede em Londres, Inglaterra, Payhip é uma plataforma de comércio eletrônico especializada em serviços digitais como downloads, cursos online, associações e coaching. Ele também permite pedidos online de produtos físicos, com a capacidade de vender e gerenciar estoque, atender pedidos, realizar promoções, coletar avaliações e muito mais. Payhip apresenta um construtor de sites de loja personalizável, e os usuários podem conectar seus próprios domínios personalizados ou incorporar um checkout em seus sites existentes.

Em comparação com outras plataformas de comércio eletrônico como Shopify, eBay e até mesmo Etsy, o público-alvo do Payhip são os criadores digitais. A página “Sobre nós” afirma: “Ajudamos os criadores a ganhar a vida online fazendo o que amam” e a seção “Missão” abre com: “Seja você um autor, designer, YouTuber, blogueiro, poeta, tricotador, pintor, músico, podcaster, consultor, professor…” Em meados de 2023, seu site anunciava uma base de usuários de “mais de 130.000 criadores”.

Do ponto de vista comercial, o Payhip obtém lucro cobrando assinaturas de planos mensais, bem como taxas de transação, que diferem entre os três tipos de planos.

Do ponto de vista do usuário, o Payhip facilita a venda direta online de produtos digitais e físicos. Os vendedores podem criar vitrines personalizadas sem a necessidade de nenhum conhecimento técnico ou de codificação e aproveitar as vantagens de ferramentas de marketing por e-mail, relatórios fiscais e recursos como cupons, avaliações, referências e muito mais. Os vendedores recebem um pagamento do Payhip após cada venda.

Payhip possui um fluxo de usuários um pouco diferente para cada tipo de produto vendido na plataforma. Cada venda começa com um cliente visitando a página de um produto digital e concluindo uma compra. Depois disso, a jornada do cliente muda dependendo do produto, conforme descrito a seguir.

Após adquirir um download digital, o cliente é direcionado para uma página de download onde pode acessar seus arquivos e receber um recibo por e-mail com um link para acessar seu download futuramente.

Quando um cliente compra um produto físico por meio do Payhip, ele vê uma confirmação do pedido e recebe um recibo por e-mail. O vendedor Payhip então recebe o pagamento e é solicitado a enviar o pedido. O vendedor então envia o pedido e pode marcá-lo como “enviado” no Payhip e enviar um e-mail com o número de rastreamento ao cliente.

Para esses tipos de serviços, o cliente configura uma senha e cria uma conta no momento da compra. A partir daí, eles são direcionados para uma página de assinatura ou painel onde podem gerenciar suas informações pessoais ou materiais on-line, conforme aplicável. Os clientes também recebem por e-mail um link para essas páginas em seus recibos.

Payhip se descreve como uma “solução completa de comércio eletrônico para criadores” e possui uma gama de recursos voltados para criadores digitais. Todos os seus planos incluem acesso a todos os seus recursos, que incluem uma ampla gama de capacidades para diferentes casos de uso.

Payhip permite a venda de:

Os recursos do Payhip incluem:

Payhip oferece um plano gratuito; entretanto, neste tipo de plano, cada venda está sujeita a uma taxa de transação de 5%. Além disso, os vendedores devem vincular uma conta PayPal ou Stripe (ou ambas) ao Payhip para receber pagamentos, e PayPal e Stripe cobram taxas de transação. Cada uma dessas taxas é estimada em cerca de 2,99% + uma taxa fixa por transação, com uma taxa adicional de 1,50% para transações internacionais.